航空运输业作为我国战略性产业,市场需求稳步增长,市场格局也在不断变化,航空企业运营发展中面临诸多挑战。新时期背景下,旅客对航空产品的个性化、安全性和便捷性提出了新要求,为增强旅客体验,提升服务水平,(试读)...