“用户参与”“粉丝共创”“社群众创”……在数字经济与开放式创新深度融合的今天，顾客参与创新已从可选项变成企业的必答题。但热闹之下，行业普遍出现“参与人数多、有效创意少；表面动作多、商业转化少；投入成本（试读）...
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